Perguntas frequentes

Em geral

Você é uma fábrica ou empresa comercial?

Somos uma fábrica e fabricante de máquinas de corte.

Como sua fábrica se sai em relação ao controle de qualidade?

Prestamos muita atenção ao controle de qualidade do início ao fim. Realizamos verificações e testes completos antes do envio.

Que serviço ou garantia você pode oferecer?

Garantia de um ano para peças-chave da máquina de corte; Serviço de instalação da máquina e treinamento de trabalhadores; Suporte técnico gratuito durante toda a vida útil; Suporte de material.

Fábrica

Onde fica a sua fábrica? Como posso visitá-la?

Nossa fábrica está localizada em Xiamen, China. Você pode voar diretamente para o aeroporto de Xiamen ou pegar um trem rápido de Xangai. Nós providenciaremos o transporte para você na estação de trem ou no aeroporto.

Personalizado

Vocês fornecem serviço personalizado?

Claro, informe-nos sobre suas necessidades personalizadas.

Envio

Quais são os seus termos de envio?

1. Para pequenos pedidos de teste, por via aérea ou expressa: FEDEX, DHL, UPS, TNT etc.
2. Para pedidos grandes, providenciamos o envio por via marítima ou aérea, de acordo com sua necessidade.

Qual é a sua política de garantia?

Garantimos a qualidade dos nossos produtos e oferecemos garantia para todos os produtos que fabricamos. Entre em contato conosco para obter mais informações sobre nossa política de garantia.

Serviços pós-venda

Todas as peças principais da cortadora e rebobinadeira contam com garantia de 1 ano.

Podemos providenciar o envio das peças de reposição por transportadora em 1 a 2 dias, durante o período de garantia. (Mas, de acordo com nossa experiência, se não houver problemas durante o primeiro mês com a máquina de corte e rebobinamento, as peças principais não apresentarão problemas durante toda a vida útil.)

Antes de enviar a cortadora e a rebobinadeira, faremos um teste completo de 100%.

Durante o teste, você pode nos dar sua ideia de como realizar o teste. Podemos realizar o teste de acordo com suas necessidades. Também podemos realizar um teste online ao vivo para garantir que você não tenha dúvidas sobre a rebobinadeira e a cortadora. Após o teste, podemos garantir que a cortadora e a rebobinadeira não apresentem problemas.

Nós enviamos a cortadora e a rebobinadeira com a peça inteira.

Uma embalagem muito boa para garantir que o transporte terrestre e marítimo não tenha problemas. Quando a cortadora e a rebobinadeira chegarem, você pode iniciá-las rapidamente após a conexão de energia e ar.

Vamos criar um grupo no WeChat, e nosso engenheiro estará nesse grupo de bate-papo.

Oferecemos serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana, durante o período de instalação e início de uso da cortadora e rebobinadeira. Isso garante que quaisquer problemas serão resolvidos imediatamente para economizar seu tempo;

Força da equipe
Desde o início, a Delish sempre se concentrou em investimentos em P&D, inovação científica e tecnológica e estabeleceu cooperação estratégica com renomadas universidades nacionais em educação e pesquisa de produção.
Também criamos uma equipe profissional de P&D para estudar o desenvolvimento do mercado e as necessidades dos clientes, dedicada a fornecer aos clientes soluções de atualização de equipamentos.

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